最近,成都優(yōu)品道·錦繡的業(yè)主們很愁。
本來今年1月31日就是新房交房的日子了,結(jié)果等到現(xiàn)場一看,發(fā)現(xiàn)小區(qū)實(shí)際交付與宣傳時(shí)承諾的配套相差甚遠(yuǎn),小區(qū)內(nèi)公區(qū)、住宅等眾多區(qū)域出現(xiàn)了安全問題與質(zhì)量問題,這可讓業(yè)主們糟透了心。
01 交房出現(xiàn)眾多問題
3月8日,優(yōu)品道·錦繡的業(yè)主代表與開發(fā)商、區(qū)街道辦、市場監(jiān)管局等相關(guān)部門在天府新區(qū)矛調(diào)中心就此次交付中房屋出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行了第一次正式調(diào)解。
“拖了一個(gè)多月的時(shí)間,終于有點(diǎn)回應(yīng)了。”據(jù)優(yōu)品道·錦繡的業(yè)主介紹:當(dāng)初在購買優(yōu)品道·錦繡時(shí),從項(xiàng)目的宣傳上,定位的是中高檔小區(qū),清水1萬3的價(jià)格,業(yè)主們都比較滿意。對于項(xiàng)目的開發(fā)商來說,也是比較認(rèn)可,所以才選擇了此項(xiàng)目,但沒想到實(shí)際收到的房子卻是這樣……
房舅了解到,此次出現(xiàn)質(zhì)量問題的是優(yōu)品道·錦繡北區(qū)的房子,項(xiàng)目位于天府新區(qū)怡心湖板塊。就業(yè)主們反映的情況主要涉及到小區(qū)安全、低配交付等系列問題。
安全問題可以說是小區(qū)里最重要且老生常談的一個(gè)問題了。房舅到項(xiàng)目現(xiàn)場發(fā)現(xiàn),在社區(qū)的南入口,崗?fù)づ赃叧霈F(xiàn)了一個(gè)較大的缺口,只有少量的景觀作為填補(bǔ)。在一定程度上,這個(gè)位置的設(shè)計(jì),如果有外來人員,不經(jīng)過管控便可直接進(jìn)入到小區(qū)內(nèi)部。
小區(qū)南入口
在小區(qū)南門底層的商鋪中,由于商鋪區(qū)域距離住宅區(qū)較近,乘坐電梯前往商業(yè)樓頂層,可直接通過窗戶進(jìn)入住宅區(qū),在居住過程中,業(yè)主們的安全并不能得到有效保障。
商鋪電梯入口
而在房子內(nèi)部,業(yè)主們發(fā)現(xiàn)在部分159平的戶型中,房屋客廳的“承重柱”傾斜角度過大,后根據(jù)測量為5公分。而據(jù)驗(yàn)收規(guī)范,要求柱子垂直度不得超過8mm,這不免讓業(yè)主擔(dān)心,后續(xù),這根柱子是否會(huì)出現(xiàn)安全隱患。
客廳承重柱(拍自業(yè)主書面資料)
第二是房屋產(chǎn)生的質(zhì)量問題,在小區(qū)1棟的住宅外墻,現(xiàn)肉眼清晰可見外立面已經(jīng)出現(xiàn)了裂縫、鼓包等情況。
建筑外墻
另外,在入戶門的設(shè)計(jì)中,大門底部并沒有安裝門檻與門套,在關(guān)門后下方出現(xiàn)了2cm左右的縫隙。在居住中,大門不能及時(shí)起到防火及防盜的作用,按照現(xiàn)房屋的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),也并不能達(dá)到消防驗(yàn)收要求。
業(yè)主入戶門
低配交付,可以說是此次項(xiàng)目中出現(xiàn)最多的一個(gè)問題,也是業(yè)主們最為失望的一點(diǎn)。之前宣傳時(shí)看見的一系列配套,在實(shí)際的呈現(xiàn)中,并沒有達(dá)到項(xiàng)目的定位要求。
業(yè)主們表示,雖然宣傳與實(shí)際交付會(huì)有些細(xì)微差別,但現(xiàn)在社區(qū)里的配套設(shè)施過于敷衍,與定位相差太大,完全不能接受。
在社區(qū)的景觀部分,在宣傳中,一進(jìn)門便會(huì)出現(xiàn)的跌級水景,而在實(shí)際中,完全看不見蹤影。
小區(qū)入門水景
在會(huì)所區(qū),軟裝部分全部取消,跌水幕墻后的洽談區(qū)全部減配,由軟裝沙發(fā)變成了木質(zhì)桌椅;水景也由二級跌水變成了一級,沒有一絲美觀度可言。
對比圖
另外,在植物栽種的部分,在小區(qū)里可以看到大多都是一些稀稀拉拉的植物,只有少許位置,能夠感受到植物的層次感,但大多都是一些常規(guī)綠植,甚至有一些已經(jīng)是快要“死掉”的植物。
在小區(qū)的地下車庫,也是此次出現(xiàn)問題的重點(diǎn)。
現(xiàn)車庫設(shè)計(jì)為進(jìn)、出雙通道,在車庫的出入口處及拐彎處,通道偏窄且偏小,如果面對有車輛同時(shí)進(jìn)、出的情況,對于一些駕駛經(jīng)驗(yàn)不夠豐富的人來說,可能存在一定的安全問題。
走進(jìn)地下車庫,整個(gè)空間顯得有些黑暗且雜亂,從現(xiàn)場的照片來看,角落處還堆砌著許多工具,像是還未完全完工的階段。
用手輕輕擦拭墻面,便出現(xiàn)了掉粉的情況;在地面上,處處可見大量修補(bǔ)后的痕跡。
宣傳時(shí)地下車庫為精裝,地面材料為石材和地坪漆,現(xiàn)在看來,實(shí)際效果相差得未免有些太大。
對比圖
同樣的問題還出現(xiàn)在大廳與公區(qū)大堂上,從圖中可以看出實(shí)際施工取消了大量的設(shè)計(jì);宣傳時(shí)墻柱材料為墻磚,也好像只進(jìn)行到了一半。
大廳
公區(qū)大堂
02 雙方正在協(xié)調(diào)當(dāng)中
此次交付中,優(yōu)品道·錦繡還出現(xiàn)了其他細(xì)節(jié)以及設(shè)計(jì)上不合理的問題。那么,究其原因,為什么項(xiàng)目在交付時(shí)會(huì)出現(xiàn)這么多的問題呢?
據(jù)房舅了解,本來項(xiàng)目原定于去年10月31日交房,但由于疫情原因,開發(fā)商可推遲三個(gè)月交房,最后的交房日期定在了今年1月31日。
據(jù)業(yè)主透露,項(xiàng)目原本是由浙江建工負(fù)責(zé)施工,但中間在資金鏈出現(xiàn)了一些問題,導(dǎo)致年底沒有工人進(jìn)場,后來開發(fā)商找到另一家公司,才在一個(gè)月的時(shí)間將項(xiàng)目匆匆完工,最后導(dǎo)致現(xiàn)在項(xiàng)目上出現(xiàn)了過多的質(zhì)量問題。
房舅查詢了一下該項(xiàng)目的周邊配套,項(xiàng)目位于怡心湖板塊,距離地鐵5號線在700米左右;項(xiàng)目旁邊便是天府三小學(xué)、天府四中、一心國際幼兒園等知名學(xué)校;中海、萬科等樓盤也匯集在此,還有萬科自帶的商業(yè)廣場,居住氛圍總體來說算是不錯(cuò)。優(yōu)品道手握“一手好牌”的情況下,到最后卻是這樣的情況,難免讓人有些失望。
優(yōu)品道·錦繡區(qū)域圖
據(jù)了解,目前,優(yōu)品道·錦繡的業(yè)主已經(jīng)與開放商進(jìn)行了初步調(diào)解,根據(jù)項(xiàng)目出現(xiàn)的問題,業(yè)主們也集中提出了整改訴求。其中包括:提供景觀整改方案、消除出入口安全隱患、增加人臉識別門禁、升級、整改地下車庫、公區(qū)大堂、入戶大廳裝修與宣傳嚴(yán)重不符等問題……
現(xiàn)開發(fā)商就小區(qū)安防、入戶門、建筑外墻的問題,已告知在本周五進(jìn)行回復(fù);在景觀及地下車庫、小區(qū)配套設(shè)施上,待查詢施工設(shè)計(jì)圖后,在下周一統(tǒng)一回復(fù)。
現(xiàn)在業(yè)主與開發(fā)商雙方還處于協(xié)調(diào)階段,后續(xù)結(jié)果到底如何,還要等開發(fā)商確定最終的解決方案,我們也將繼續(xù)關(guān)注。
03 產(chǎn)品才是關(guān)鍵
優(yōu)品道·錦繡“趕工期”的結(jié)果,到最后,便是業(yè)主來“買單”。
而對于宣傳與實(shí)際交付相差甚遠(yuǎn)的情況,房舅只想說:宣傳得再好不如提高產(chǎn)品的質(zhì)量與物業(yè)的服務(wù),了解業(yè)主真正需求的背后,才是產(chǎn)品致勝的關(guān)鍵。(雨前顧問《尚房》分析師雷晶)