針對社區(qū)群眾參與志愿服務(wù)主動性不強、志愿服務(wù)無回報等問題，四川省犍為縣漱玉社區(qū)積極探索，創(chuàng)新開辦“犍嬢嬢”志愿服務(wù)積分超市，通過對志愿服務(wù)積分量化、對志愿者愛心禮遇等方式激發(fā)社區(qū)居民、社會組織參與志愿服務(wù)積極性，凝聚起社區(qū)治理強大動能。
搭平臺定標(biāo)準(zhǔn) 量化服務(wù)聚人氣
一是創(chuàng)新搭建積分超市。依托社區(qū)公益服務(wù)中心設(shè)立“犍嬢嬢”志愿服務(wù)積分超市，并以省級城鄉(xiāng)社區(qū)治理試點為契機自主孵化社會組織“犍為縣犍嬢嬢社會工作服務(wù)中心”承接管理，落實專人負(fù)責(zé)志愿者招募、積分登記和商品兌換等事項。
二是合理設(shè)置積分項目。實行服務(wù)項目“菜單化”運行，將服務(wù)內(nèi)容劃分為社會公益、文化教育等5大類10小類志愿服務(wù)積分項目，每單次服務(wù)積累分值5分。結(jié)合疫情防控實際，專門設(shè)立接種新冠疫苗積分項，憑新冠疫苗接種憑證、暫緩接種證明一人積分10分。
三是廣泛吸納積分對象。堅持“自愿參加、奉獻(xiàn)為主、適當(dāng)有償”原則，吸納黨員、巾幗志愿者、熱心公益事業(yè)的居民群眾和社會團(tuán)體參與積分管理，并經(jīng)社區(qū)黨委和社區(qū)志愿服務(wù)站審核后發(fā)放《漱玉人家志愿服務(wù)存折》，目前“犍嬢嬢”志愿者已有800余名。
存積分享實惠 物化服務(wù)增實效
一是豐富兌換物品。明確志愿者積分兌換標(biāo)準(zhǔn)，按照分值大小在積分超市陳列出牙膏、洗衣液、紙巾、吹風(fēng)、烤箱等易于長期保存的生活用品，同時主動與犍為“三八”超市合作，積分管理對象可按照“1積分換1元錢商品、積分不足補差價”原則自主兌換物品。
二是積分換取服務(wù)。積極探索商社聯(lián)盟，主動對接絲絲美發(fā)店、行者汽車美容等商家企業(yè)6家，將美發(fā)、洗車等服務(wù)“明碼標(biāo)價”，積分管理對象憑在積分超市兌換的積分兌換券到指定商家換取服務(wù)。
三是掛鉤評先選優(yōu)。每年底由社區(qū)對志愿服務(wù)積分情況進(jìn)行統(tǒng)計，對排名靠前的黨員、居民、社會團(tuán)體在評先選優(yōu)中予以考慮，在授予榮譽稱號的同時給予一定的物質(zhì)獎勵，對獲評優(yōu)秀的社會組織優(yōu)先向其購買社會服務(wù)。
強管理重保障 固化服務(wù)促治理
一是制定管理辦法。研究制定《漱玉社區(qū)黨建積分微超市管理辦法》，明確積分制度、實施流程、志愿服務(wù)范圍等具體內(nèi)容，嚴(yán)格執(zhí)行志愿服務(wù)評價和監(jiān)督機制，對被評為不滿意或被投訴的志愿服務(wù)不予積分，明確黨員志愿者積分兌換不予受理或暫緩受理情況，督促黨員嚴(yán)格履行繳納黨費、參加組織生活等義務(wù)。
二是強化經(jīng)費保障。超市成立之初，漱玉社區(qū)通過黨建經(jīng)費補助一點、政府劃撥一點、社區(qū)自籌一點、愛心企業(yè)捐贈一點等途徑籌備激勵資金、物資共計3.5萬元，為保障常態(tài)長效運行，社區(qū)開辦“犍嬢嬢便民小廚房”增加自身造血功能，每年注入資金萬余元。
三是常態(tài)開展服務(wù)。社區(qū)黨委推出“微心愿”收集居民需求，不定期列出服務(wù)項目清單，“犍嬢嬢”志愿者、社會組織主動接單，常態(tài)化助殘助老、義務(wù)巡邏、疫情防控等志愿服務(wù)，截至目前，共開展志愿服務(wù)230余場次，服務(wù)居民1.7萬人次。（犍為縣委組織部 供稿）
