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悟透以人民為中心的發(fā)展思想——巴州區(qū)以釘釘子的精神有的放矢做好民生“答卷”

來源:中國網(wǎng) 時(shí)間:2022-09-14 15:31:21 編輯:李鳳 點(diǎn)擊:

進(jìn)園區(qū)、入廠房、下工地,曬成效、比亮點(diǎn)、拼經(jīng)濟(jì),巴州區(qū)深入24個(gè)現(xiàn)場點(diǎn)位,實(shí)地察看項(xiàng)目工作進(jìn)度,現(xiàn)場督察項(xiàng)目實(shí)施情況……9月4日至9月7日,在全市廣大干部群眾鼓足干勁奮力后發(fā)趕超振興發(fā)展、加快建設(shè)“三市兩地一樞紐”,以實(shí)際行動(dòng)迎接黨的二十大勝利召開,巴州區(qū)委召開了六屆四次全體會(huì)議暨全區(qū)第二季度重大項(xiàng)目投資、集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)場推進(jìn)會(huì)。


巴城南壩濱河路何時(shí)能打通是群眾心中十多年的殷切期盼,也是去年市民訴求“大起底”僅剩0.3%未化解訴求中的硬骨頭之一。今年,巴州區(qū)投入資金約1.3億元徹底打通這條斷頭路,目前工程已完成30%,預(yù)計(jì)年底全面完工?,F(xiàn)場會(huì)上,大家紛紛點(diǎn)贊。

“群眾期盼什么,我們就干什么。”巴州區(qū)委堅(jiān)決貫徹省委“講政治、抓發(fā)展、惠民生、保安全”的工作總思路,悟透以人民為中心的發(fā)展思想,始終把最廣大人民根本利益放在心上,以“慢不得更等不起”的責(zé)任感和緊迫感,有的放矢、攻堅(jiān)克難,用心用情用力解決群眾“急難愁盼”問題。

勇敢真誠直面問題,全覆蓋打撈群眾訴求

不搞轟轟烈烈,絕不殺雞取卵,絕不竭澤而漁。2021年,在黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)中,巴州區(qū)創(chuàng)新開展市民訴求“大起底”,變被動(dòng)為主動(dòng),深入群眾打撈各類有效訴求12878條,累計(jì)化解問題12838個(gè),化解率達(dá)99.7%。

“我為群眾辦實(shí)事。”這不是一句空話,更不是一個(gè)口號(hào),到底辦什么?怎么辦?巴州區(qū)提出了“群眾出題、政府作答、人民評(píng)判”的思路,以開展市民訴求“大起底”為突破口。一石激起千層浪。“真打撈還是假打撈?積攢幾十年的問題能夠解決嗎?如果解決不了怎么收?qǐng)觯?rdquo;在開展市民訴求“大起底”之初,社會(huì)各界及各級(jí)媒體發(fā)出質(zhì)疑。面對(duì)各種聲音,巴州區(qū)堅(jiān)定作答:干!讓實(shí)踐和時(shí)間來檢驗(yàn),讓人民來檢閱。

要撈就要真打撈。“大起底”就是不怕揭短亮丑、不怕惹火燒身,來一次全面“問診”,按照“找得到、摸得準(zhǔn)、撈得全”的要求,引導(dǎo)和鼓勵(lì)市民講不滿、談意見、提建議,讓潛在的各種矛盾和問題顯現(xiàn)出來。通過蹲點(diǎn)調(diào)研“挖”、線上掃碼“采”、設(shè)置信箱“收”、發(fā)放問卷“征”、組織群眾“提”、入戶走訪“談”等方式,全覆蓋打撈群眾“急”“憂”“盼”突出問題,分級(jí)分類建立“三級(jí)臺(tái)賬”“五張清單”,做到底數(shù)清、責(zé)任明。

群眾利益無小事,無論大小都要辦好辦實(shí)

1萬多條訴求,數(shù)萬群眾的心聲。這份沉甸甸的民生試卷該如何作答?

“社區(qū)干部真是我們的貼心人啊!”7月14日一大早,怡河苑小區(qū)居民茍先生一行5人將一面錦旗送到江北街道龍泉社區(qū)黨委書記李劍的手中。

事情發(fā)生在6月6日,一棵大樹倒在怡河苑小區(qū)居民家的防護(hù)欄旁,造成安全隱患。網(wǎng)格員王三坤接到訴求后,立即上報(bào)請(qǐng)求排險(xiǎn)。江北街道辦事處迅速啟動(dòng)群眾訴求快處流程,及時(shí)排除險(xiǎn)情。同時(shí),還對(duì)小區(qū)周邊其他存在隱患的樹木進(jìn)行了全面清理,徹底消除了居民的后顧之憂。“熱情服務(wù)辦實(shí)事,心系百姓好公仆”,一面小小的錦旗承載著滿滿的感激與信任。


“群眾的事再小也是大事。”無論訴求大小都要得到解決。巴州區(qū)采取區(qū)委主導(dǎo)、紀(jì)委主推、信訪主抓、街道主辦的方式,按照“小事社區(qū)辦、難事街道擔(dān)、大事區(qū)上管”的原則,在6個(gè)城區(qū)街道設(shè)立“市民訴求快處中心”,制定市民訴求“大起底”工作操作細(xì)則,明確排查、交辦、化解、審核、督辦等5個(gè)工作環(huán)節(jié),細(xì)化每一個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任主體、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、具體任務(wù)和注意事項(xiàng),確保每一件訴求規(guī)范辦理,從實(shí)體上及時(shí)得到解決,讓群眾真正滿意。

“對(duì)群眾訴求假辦結(jié)、應(yīng)辦未辦等情況嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)。”9月2日下午3點(diǎn),在巴州區(qū)群眾訴求“大起底”聯(lián)席會(huì)上相關(guān)負(fù)責(zé)人的要求擲地有聲。

化解訴求要?jiǎng)诱娓?,花拳繡腿贏不來民心。巴州區(qū)建立訴求化解定期會(huì)商、實(shí)地驗(yàn)靶、榜單管理、考核評(píng)價(jià)“四項(xiàng)機(jī)制”和訴求化解成效“紅黑榜”。堅(jiān)持周通報(bào)、旬約談、月研究,對(duì)“甩鍋”“踢球”不作為、化解問題不到位、工作進(jìn)度滯后、化解效果群眾不滿意的相關(guān)單位、部門主要負(fù)責(zé)人逗硬問責(zé)追責(zé),時(shí)時(shí)念響“緊箍咒”,確保群眾訴求件件有回音,樁樁有落實(shí)。

再難啃的硬骨頭也要啃,慎始如終做好答卷


隨著“大起底”的開展,一批難啃的“硬骨頭”浮出了水面。這些矛盾和問題已經(jīng)成為了市民的一塊心病,如鯁在喉、如芒在背,到了不得不解決的時(shí)候。

曾有著巴中“荷花池”之稱的南池市場,因違章搭建、交通擁堵、建筑老化等問題,成為了城市的一大頑疾。多年來,群眾反映強(qiáng)烈,但因拆遷難度大,一直未能解決。面對(duì)這個(gè)歷史難題,新一屆區(qū)委政府堅(jiān)持刨病根、堵源頭,下定決心全面拆除南池市場,徹底啃下了這塊難啃的“硬骨頭”,實(shí)現(xiàn)了“零賠付零上訪零輿情”。如今這里,熱鬧非凡……市民們或翩翩起舞,或三五同行漫步,或一家老小童叟歡愉,好一幅人間美景。

南池市場的蝶變只是一個(gè)縮影。東門大橋從南壩最大的堵點(diǎn)變成7車道的寬闊路面,多年想搬卻搬不走的肖家巷、后壩街、蓮花街等8個(gè)大型臨街農(nóng)貿(mào)和貨運(yùn)市場全部整體搬遷,東城街道熒屏花園406戶居民拿到了歷時(shí)8年未辦理的房屋產(chǎn)權(quán)證,成功拆除3.5萬平方米違章建筑,改造老舊小區(qū)70個(gè),整治主次干道、背街小巷37條,增設(shè)停車泊位1.6萬個(gè)……一大批城市堵點(diǎn)、管理難點(diǎn)、市民痛點(diǎn)成功解決,收獲的是數(shù)萬群眾的笑臉和點(diǎn)贊。

堅(jiān)持“三實(shí)”反對(duì)“三虛”,不斷提升群眾幸福指數(shù)

“期盼11年的房子,我終于拿到鑰匙了。”8月12日,市民辛大和拿到柳津國際城新房鑰匙后流下了激動(dòng)的淚水。這些年,他沒有一天不想早點(diǎn)住進(jìn)新房,如今這個(gè)愿望終于實(shí)現(xiàn)了。

城市安置還房欠賬多、“兩費(fèi)”兌付壓力大,這是壓在巴州區(qū)身上的一個(gè)沉重包袱。在財(cái)力吃緊的情況下,區(qū)委、區(qū)政府咬緊牙關(guān)啟動(dòng)8個(gè)安置還房項(xiàng)目建設(shè),并投入資金3.1億元實(shí)行貨幣安置,2021年累計(jì)還房32.9萬平方米、安置2509套,每年為財(cái)政節(jié)省過渡安置費(fèi)5000萬元。

“問題樓盤”一直是困擾群眾多年的“操心事、煩心事、揪心事”。巴州區(qū)將化解“問題樓盤”作為“我為群眾辦實(shí)事”的一項(xiàng)重要民生工程來抓,采取“領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)辦、專班推進(jìn)”的方式,一年來盤活柳津國際、萬唐時(shí)代等爛尾樓盤11萬平方米,一大批“老大難問題”得到妥善解決。

踐行“人民至上”理念。巴州區(qū)堅(jiān)持工作實(shí)、作風(fēng)實(shí)、成效實(shí),反對(duì)務(wù)虛功、出虛招、圖虛名,錨定“三干一不干”原則,持續(xù)用力、久久為功,扎實(shí)辦好每件民生實(shí)事。

“幾十年啦,我們做夢(mèng)都沒想到,我家門口馬上就有漂亮的濱河路,鍛煉也方便了。”家住南壩的黃燕掩飾不住內(nèi)心的喜悅。

通過市民訴求“大起底”,巴州區(qū)找到了打開群眾心門的鑰匙——真誠。真誠,體現(xiàn)在仔細(xì)傾聽每一個(gè)群眾呼聲,認(rèn)真解決每一個(gè)群眾訴求,真心維護(hù)每一份群眾福祉。始終堅(jiān)守如磐為民初心,始終心懷百姓安危冷暖,始終踐行真摯人民情懷。

今年,該區(qū)持續(xù)開展群眾訴求“大起底”,全面收集、打撈群眾訴求12672條,移交市級(jí)部門184條,本級(jí)交辦訴求12488條。截至目前,本級(jí)交辦訴求已化解8559條,化解率68.5%。

當(dāng)120盞太陽能路燈點(diǎn)亮巴州區(qū)天馬山鎮(zhèn)獅子寨村時(shí),村民李成明激動(dòng)地說:“這下好了,我們?cè)僖膊挥妹诹?。路燈亮了,心里也亮堂了,黨委政府給我們辦了件大好事。”

筆者手記

幾天來,行走在巴州大地,所到之處生機(jī)勃勃,煥然一新,各項(xiàng)事業(yè)邁上快車道,群眾交口稱贊。

“這都源于市民訴求‘大起底’。”西城街道黨委書記劉剛坦言:一大批群眾“急難愁盼”的問題妥善化解,辦成了許多年來想辦而沒有辦成的事,形成了上下同心、眾志成城的干事氛圍……

作為市轄區(qū)和欠發(fā)達(dá)地區(qū)的巴州,同許多縣區(qū)一樣,也避免不了發(fā)展中積累的矛盾和“老大難”問題。是繞道走還是迎頭上?這是擺在新一屆區(qū)委、區(qū)政府面前必須回答的課題。

沒有豪言壯語,一切從實(shí)際出發(fā)。去年4月,該區(qū)以黨史學(xué)習(xí)教育為契機(jī),在城區(qū)率先探索實(shí)施市民訴求“大起底”,開門問卷,問需于民,全覆蓋打撈各類訴求。

“會(huì)不會(huì)是作秀?”起初,這場頗有些“爭議”和質(zhì)疑的空前行動(dòng),其做法很快在市內(nèi)外、線上線下引起不小的反響:一個(gè)月打撈訴求1萬余項(xiàng),事無巨細(xì),分層建賬、分類推進(jìn)、逐一化解。“有的放矢強(qiáng)化社會(huì)治理”“以放心不下的責(zé)任感讓群眾稱心”“大起底背后是一顆勇敢和真誠的心……”人民日?qǐng)?bào)、四川日?qǐng)?bào)、封面新聞等數(shù)十家中央、省級(jí)主流媒體紛紛點(diǎn)贊。下足“繡花”功夫,“大起底”名副其實(shí)。

民之所望,政之所向。巴州區(qū)的做法得到市委、市政府的高度認(rèn)可并在全市推廣。今年來,該區(qū)將市民訴求“大起底”拓展為群眾訴求“大起底”。從“市民”到“群眾”,兩字之差,本質(zhì)相同,“起底”范圍由城市延伸到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和企業(yè),慎始如終,以釘釘子的精神,解難事、辦實(shí)事。

民有所呼,我有所應(yīng)。悟透“以人民為中心”的發(fā)展理念,把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民群眾根本利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。巴州區(qū)以“訴求大起底”為抓手,實(shí)施“善治”,勇毅前行,動(dòng)真格,實(shí)打?qū)?,黨風(fēng)、政風(fēng)、民風(fēng)如沐春風(fēng)、向上向善,人民幸福指數(shù)大大提升。

群眾意見是一把最好的尺子。“訴求大起底”是一塊多棱鏡,折射出的是執(zhí)政理念、為民情懷和工作作風(fēng)。敢于擔(dān)當(dāng),善于作為,勇于創(chuàng)新,以真誠互動(dòng)換來群眾的信任,就沒有克服不了的困難、化解不了的矛盾,也一定能在砥礪奮進(jìn)中創(chuàng)造更加美好的未來。(劉海波)
 

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