邛崍市依托“智慧蓉城”，聚力打造智慧水務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景，搭建集綜合調(diào)度、云計(jì)量、在線(xiàn)監(jiān)測(cè)、大數(shù)據(jù)中心等功能于一體的智慧水務(wù)綜合管理平臺(tái)，用智慧賦能營(yíng)商環(huán)境建設(shè)。

通過(guò)該平臺(tái)，資源全面共享、信息及時(shí)推送，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)報(bào)裝服務(wù)前置；拓展用戶(hù)獲得用水報(bào)裝渠道，方便用戶(hù)報(bào)裝申請(qǐng)；實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)管控管網(wǎng)，提高爆管搶修效率；隨時(shí)隨地監(jiān)控、處理業(yè)務(wù)，實(shí)時(shí)掌握現(xiàn)場(chǎng)情況，及時(shí)了解用戶(hù)滿(mǎn)意度；方便用戶(hù)查詢(xún)信息、預(yù)約服務(wù)、反饋用水異常等；提升供水企業(yè)的核心技術(shù)實(shí)力，提高應(yīng)急事件響應(yīng)速度，提高供水服務(wù)質(zhì)量，保障高效可靠供水。

搭建智慧水務(wù)綜合管理平臺(tái)，接入海量物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)供水服務(wù)全流程信息化，深度邏輯運(yùn)算+自動(dòng)控制實(shí)現(xiàn)供水調(diào)度智慧化，融入管網(wǎng)地理信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)測(cè)點(diǎn)數(shù)據(jù)時(shí)空化，組態(tài)界面實(shí)現(xiàn)水廠(chǎng)各工藝環(huán)節(jié)運(yùn)行情況可視化，多角度統(tǒng)計(jì)分析實(shí)現(xiàn)水務(wù)運(yùn)營(yíng)管理精細(xì)化。
 

智慧水務(wù)綜合管理平臺(tái)與政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、工程建設(shè)項(xiàng)目審批管理平臺(tái)互連互通，實(shí)現(xiàn)資源全面共享、信息及時(shí)推送，將用戶(hù)報(bào)裝服務(wù)前置；主動(dòng)與企業(yè)對(duì)接，了解用水需求；實(shí)地走訪(fǎng)企業(yè)，提前將供水管網(wǎng)覆蓋至項(xiàng)目區(qū)域；根據(jù)生產(chǎn)規(guī)模和用水量，預(yù)留接水點(diǎn)，保障企業(yè)水質(zhì)水壓水量。

精簡(jiǎn)報(bào)裝材料，拓展獲得用水線(xiàn)上報(bào)裝渠道，讓數(shù)據(jù)替用戶(hù)“跑腿”，用水企業(yè)通過(guò)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、天府通辦app、微信公眾號(hào)、電話(huà)等報(bào)裝渠道，實(shí)現(xiàn)零材料申請(qǐng)報(bào)裝。

將在線(xiàn)壓力監(jiān)測(cè)系統(tǒng)與分區(qū)計(jì)量系統(tǒng)結(jié)合，統(tǒng)籌信息，動(dòng)態(tài)掌握管網(wǎng)壓力；監(jiān)測(cè)管網(wǎng)測(cè)點(diǎn)，分析壓力變化趨勢(shì)，提前發(fā)現(xiàn)隱患，智能分類(lèi)告警信息，提高運(yùn)維效率。能快速確定爆管位置及影響區(qū)域，獲得影響區(qū)域內(nèi)的用戶(hù)情況、管網(wǎng)壓力等信息。既能迅速確定搶修方案、節(jié)約搶險(xiǎn)時(shí)間，還可及時(shí)告知用戶(hù)搶修進(jìn)度、預(yù)計(jì)通水時(shí)間等信息，以便用戶(hù)采取應(yīng)對(duì)措施。

搭建維修派工管理系統(tǒng)，通過(guò)維修工單全過(guò)程智慧化管理，實(shí)現(xiàn)工作自動(dòng)流轉(zhuǎn)和進(jìn)度管控，多角度分析工單數(shù)、辦結(jié)率、耗時(shí)等重要指標(biāo)，保障供水服務(wù)高質(zhì)高效；實(shí)現(xiàn)終端隨處可見(jiàn)，每個(gè)工作人員實(shí)時(shí)在線(xiàn)，讓巡檢養(yǎng)護(hù)、搶修調(diào)度、以及事件與工單管理等外勤工作的移動(dòng)信息化，實(shí)時(shí)掌握現(xiàn)場(chǎng)情況，及時(shí)了解用戶(hù)的滿(mǎn)意度。

搭建智能水表管理系統(tǒng)，每月準(zhǔn)時(shí)自動(dòng)上傳抄表數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)信息共享。推行智能水表安裝，針對(duì)機(jī)械水表研發(fā)了手機(jī)二維碼抄表神器，用戶(hù)通過(guò)掃碼即可上傳抄表數(shù)據(jù)。該系統(tǒng)在用戶(hù)用水量異常時(shí)會(huì)自動(dòng)報(bào)警，工作人員通過(guò)排查確認(rèn)后，就會(huì)致電用戶(hù)告知其用水信息存在異常，提醒用戶(hù)及時(shí)檢查維修，避免經(jīng)濟(jì)損失。

2023年以來(lái)，通過(guò)智慧水務(wù)綜合管理平臺(tái)從各個(gè)共享渠道收到企業(yè)建設(shè)項(xiàng)目信息11條。通過(guò)實(shí)行前置用水報(bào)裝服務(wù)，主動(dòng)與企業(yè)對(duì)接，提前了解到有用水需求的企業(yè)2家，均已覆蓋供水管網(wǎng)，保障企業(yè)用水需求。通過(guò)拓展報(bào)裝渠道實(shí)行零材料申請(qǐng)報(bào)裝，目前已有3家企業(yè)實(shí)現(xiàn)零材料申請(qǐng)報(bào)裝。收到申請(qǐng)后，迅速啟動(dòng)內(nèi)部流轉(zhuǎn)程序，工作人員接單后立即開(kāi)始現(xiàn)場(chǎng)勘查工作，極大地便利了用戶(hù)獲得用水。

通過(guò)動(dòng)態(tài)管控管網(wǎng)，可在第一時(shí)間主動(dòng)發(fā)現(xiàn)爆管情況并精準(zhǔn)定位。如2023年9月19日永豐路發(fā)生DN800供水管道爆管事故，在爆管發(fā)生瞬間就通過(guò)出廠(chǎng)水流量異常發(fā)現(xiàn)有爆管事故發(fā)生并迅速定位事故位置，僅用10分鐘工作人員便到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，不到半個(gè)小時(shí)就關(guān)閉了爆管點(diǎn)附近7臺(tái)市政主線(xiàn)閥門(mén)，消除了爆管造成的水壓驟降影響，周邊區(qū)域水壓基本恢復(fù)正常。不僅大大縮減了爆管搶修時(shí)間，還最大限度地降低了爆管對(duì)用戶(hù)用水的影響。

通過(guò)維修派工管理系統(tǒng)，“客服調(diào)度中心”第一時(shí)間將派工單轉(zhuǎn)辦到相關(guān)部門(mén)處理，通過(guò)外勤工作的移動(dòng)信息化，供水企業(yè)實(shí)時(shí)掌握現(xiàn)場(chǎng)情況，用戶(hù)回訪(fǎng)滿(mǎn)意率達(dá)100%。智能水表管理系統(tǒng)的搭建，能為用戶(hù)提供在線(xiàn)報(bào)修、繳費(fèi)、查詢(xún)用水量、預(yù)約開(kāi)水、反饋異常等服務(wù)，可以向用戶(hù)發(fā)送用水提示、用水建議等信息，提高用戶(hù)的用水意識(shí)和節(jié)水意識(shí)，還可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并提醒用戶(hù)用水異常。如2023年8月，工作人員通過(guò)系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)水表數(shù)據(jù)異常后，立即展開(kāi)排查確認(rèn)異常原因并告知用戶(hù)，提醒用戶(hù)及時(shí)進(jìn)行檢查維修，最終通過(guò)探漏發(fā)現(xiàn)用戶(hù)表后管道的漏點(diǎn)，為用戶(hù)減少了經(jīng)濟(jì)損失。