5月27日，由中華醫(yī)學(xué)會(huì)、中華醫(yī)學(xué)會(huì)臨床藥學(xué)分會(huì)主辦，四川省醫(yī)學(xué)會(huì)、四川省醫(yī)學(xué)科學(xué)院·四川省人民醫(yī)院承辦，四川省醫(yī)藥科技促進(jìn)會(huì)協(xié)辦的中華醫(yī)學(xué)會(huì)臨床藥學(xué)分會(huì)2023年全國學(xué)術(shù)會(huì)議在四川天府新區(qū)天府國際會(huì)議中心開幕。
本次會(huì)議以“數(shù)字化轉(zhuǎn)型、高質(zhì)量發(fā)展”為主題，聚焦完善臨床藥學(xué)服務(wù)體系、加強(qiáng)臨床藥師隊(duì)伍建設(shè)、規(guī)范并發(fā)展藥學(xué)服務(wù)水平等，活動(dòng)邀請(qǐng)國家相關(guān)主管部門領(lǐng)導(dǎo)、臨床藥學(xué)界的知名專家和相關(guān)學(xué)科帶頭人進(jìn)行專題報(bào)告和論文交流，大會(huì)設(shè)立了1個(gè)主會(huì)場(chǎng)、21個(gè)分會(huì)場(chǎng)，300余位專家學(xué)者和逾萬名藥學(xué)行業(yè)專業(yè)人員參會(huì)。
據(jù)悉，本次會(huì)議參會(huì)人數(shù)逾1.1萬人次，是天府國際會(huì)議中心投運(yùn)以來承接的最大規(guī)模會(huì)議活動(dòng)。為辦好本次大會(huì)，四川天府新區(qū)文創(chuàng)和會(huì)展局會(huì)同新區(qū)相關(guān)部門精心組織，作為中華醫(yī)學(xué)會(huì)臨床藥學(xué)分會(huì)2023年全國學(xué)術(shù)會(huì)議的場(chǎng)地服務(wù)保障單位，天府國際會(huì)議中心以“熱心、誠心、專心、耐心”服務(wù)理念來展現(xiàn)精細(xì)化的服務(wù)品質(zhì)。
高效組織協(xié)調(diào)，全力保障會(huì)議安全順利舉辦
四川天府新區(qū)文創(chuàng)和會(huì)展局主動(dòng)對(duì)接場(chǎng)館方、主辦方，積極解決其各類訴求，同時(shí)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行局、市場(chǎng)監(jiān)管局、公安分局等部門，針對(duì)本次大會(huì)通訊、食品安全、交通、安保等方面提供全方位的政務(wù)服務(wù)保障。
天府國際會(huì)議中心從今年年初開始籌備本次大會(huì)，成立了服務(wù)籌備保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組和專項(xiàng)工作組，先后召開溝通協(xié)調(diào)會(huì)10余次，與會(huì)務(wù)組現(xiàn)場(chǎng)溝通對(duì)接100余次，提前制定了保障工作總體方案及餐飲服務(wù)、食品安全、設(shè)施設(shè)備、會(huì)議接待、安全應(yīng)急等8個(gè)專項(xiàng)子方案。
優(yōu)化運(yùn)營管理，“1+1+1”模式確保萬無一失
為確保會(huì)議達(dá)到最佳效果，四川天展會(huì)務(wù)公司全面優(yōu)化了運(yùn)營體系。針對(duì)此次保障人數(shù)多、要求高等情況，分版塊、分樓層、分區(qū)域開展管家式點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)，按照“1名銷售經(jīng)理+1名項(xiàng)目經(jīng)理+1支項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)”的模式，將各項(xiàng)服務(wù)保險(xiǎn)細(xì)節(jié)落實(shí)到位。
為做好會(huì)務(wù)細(xì)節(jié)服務(wù)，天府國際會(huì)議中心嚴(yán)格按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)打卡推進(jìn)并細(xì)化責(zé)任至各保障區(qū)域，在人員密集區(qū)域設(shè)置服務(wù)臺(tái)，將服務(wù)前置，充分滿足參會(huì)嘉賓和主辦的需求。同時(shí)聯(lián)動(dòng)西博城資源，引進(jìn)增值服務(wù)開展引流服務(wù)，為會(huì)議提供了更加高效、更優(yōu)品質(zhì)的服務(wù)。
餐飲品質(zhì)提升，工程保障有力
據(jù)了解，本次會(huì)議活動(dòng)餐飲服務(wù)保障近8500人，天府國際會(huì)議中心精心打造特色文創(chuàng)美食街，新推出自持零售產(chǎn)品、咖啡、飲料，為參會(huì)代表在會(huì)議間歇提供了休閑購物、特色小吃等消費(fèi)場(chǎng)景，得到了主辦方一致肯定。
此外，在工程保障方面，一是針對(duì)會(huì)議應(yīng)急火災(zāi)隱患、設(shè)備故障等突發(fā)情況，提前對(duì)會(huì)議中心全館進(jìn)行消防隱患排查及消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)行聯(lián)動(dòng)測(cè)試，針對(duì)重點(diǎn)崗位安排人員進(jìn)行全天候跟蹤，對(duì)消防監(jiān)控室進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。二是提早研制大巴車擺渡方案并實(shí)時(shí)調(diào)整優(yōu)化，從最早的單一人員入口優(yōu)化成多入口。三是提前測(cè)試會(huì)議室音視頻設(shè)備，做好互聯(lián)互通系統(tǒng)以及會(huì)場(chǎng)滿館的音響預(yù)案。四是提前進(jìn)行會(huì)議中心主要區(qū)域采光頂、會(huì)場(chǎng)區(qū)域地毯清洗，做好成都院子區(qū)域綠植養(yǎng)護(hù)及整改工作，著力營造場(chǎng)館綠化氛圍。（溫彩苓）
