2023年以來，四川省廣元市蒼溪縣大力弘揚新時代“楓橋經驗”，著力打造以“一縱三橫”為基礎的一站式解紛平臺，實現企業(yè)“一扇門進出”，糾紛“一站式調處”，矛盾“全鏈條化解”，累計開展訴前調解矛盾糾紛1126件，成功調解涉市場主體各類糾紛案件134件，和解率78.2%，為民營經濟健康發(fā)展營造良好的法治環(huán)境。
強化機制創(chuàng)新 夯實組織保障
“為夯實矛盾糾紛多元化解組織保障，蒼溪縣從強化高位推動、創(chuàng)新陣地打造、夯實隊伍建設三個方面發(fā)力。”縣優(yōu)化營商環(huán)境服務中心主任李攀介紹。
蒼溪縣成立了涉民營企業(yè)矛盾糾紛多元化解工作領導小組，制定了試點工作方案，形成以縣委縣政府統攬全局，各部門齊抓共管、相互配合的工作格局。截至目前，累計召開座談會20余次，有序推動11個矛盾糾紛化解。
此外，該縣還整合多部門資源，推動縣民營經濟服務中心、縣營商環(huán)境投訴舉報中心、縣矛盾糾紛調處化解中心“三心聯動”，創(chuàng)建“涉民營企業(yè)矛盾糾紛化解聯盟”，打造綜合性服務聯合調處陣地。
去年12月，蒼溪港華燃氣有限公司勞動爭議調解委員會獲評為2023年度四川省級金牌調解組織。這是該縣推動涉民營企業(yè)矛盾糾紛多元化解機制試點工作的又一成果。
在夯實隊伍建設方面，蒼溪縣整合退休干部、鄉(xiāng)賢等力量，公證員、司法鑒定員、法律工作者、社會組織工作人員共同參與矛盾糾紛化解。截至目前，選聘20人組建“夕陽紅調解工作隊”，打造“梨鄉(xiāng)和事人”調解特色品牌1個、“子華調解工作室”等個人調解員工作室5個，成立人民調解委員會524個，共有人民調解員1634名，其中，有2名省級調解能手，30余名縣級調解能手。
強化源頭管理 筑牢工作根基
“業(yè)務拓展那會，由于對市場準入制度了解不夠，我們違規(guī)導致受到處罰，悔不應當。”“小微企業(yè)發(fā)展艱難，我們是能省就省，就沒有聘請法律顧問。”這是近日蒼溪縣司法局開展“企業(yè)家懇談會”收集到的企業(yè)意見，通過與企業(yè)家“面對面”溝通協商，對企業(yè)發(fā)展過程中遇到的難題進行現場回應和解答，同時大力宣講大政方針，精準解讀政策法規(guī)。
為推行“全鏈條”服務，蒼溪縣開展“與企有約”“大走訪大調研大服務”等活動，圍繞涉企易發(fā)勞資糾紛、股權糾紛等開展前端摸排，做到矛盾早發(fā)現、早介入、早控制，全力保障企業(yè)經營穩(wěn)步發(fā)展。截至目前，已累計召開懇談會18次，解決問題建議51個；該縣《服務企業(yè)全生命周期，聚力打造縣域營商環(huán)境新引擎》工作經驗在全省優(yōu)化營商環(huán)境發(fā)展大會上作經驗交流。
如何把矛盾糾紛化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，首先就是要讓大家遇到問題有地方。為此，蒼溪縣推動31個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建成“一站式”矛盾糾紛多元化解平臺，全面對接司法、公安、行政、信訪等部門，將矛盾糾紛接待、信訪接待、公證、法律咨詢、法律援助等服務事項整合，實現涉企矛盾糾紛受理、分派、化解、回訪“流水線”運行，涉企矛盾糾紛“只進一扇門、最多跑一地”。截至目前，全平臺累計化解矛盾糾紛628件，其中，涉及企業(yè)、個體戶等有關訴求39件，按時辦結率100%。
此外，通過常態(tài)化開展“法治宣講+法治體檢”進民企、進園區(qū)活動，為民營企業(yè)在勞動用工、生產經營、企業(yè)維權、合同交易等方面提供“一對一”法治教育和法律咨詢服務。2023年以來，對重點企業(yè)、工程項目勞動合同進行“法治體檢”37場次，免費解答法律咨詢151件次，排查風險隱患309處。
強化多元化解 提升工作效能
“何法官謝謝了，沒想到人沒到法院來，我的貨款也能這么快就收完了。”成都某建材公司負責人收到最后一筆貨款后，及時向蒼溪法院法官何林發(fā)來短信表示感謝。
當事人不到法院，也能處理糾紛，這是怎么一回事？原來，這是蒼溪法院充分運用“智慧法院”建設成果的創(chuàng)新舉措。該院建成24小時自助法院，全面推動網上立案、在線送達、云上庭審，為企業(yè)訴訟開辟“綠色通道”，同時搭建遠程視頻系統，實現“不見面”調解，助力矛盾糾紛化解。截至目前，通過線上調處涉企糾紛案件424件，真正實現“讓數據多跑腿、企業(yè)少跑路”。
除了“智慧法院”的建設運用，蒼溪縣還開通了企業(yè)職工法律援助、民營企業(yè)公證、農民工法律服務等“綠色通道”，開展上門辦理公證服務21次，受理65件農民工維權案件，挽回經濟損失45萬余元，其中，與浙江省溫州市法律援助中心攜手，成功辦理1件異地法律援助案件。
2022年，“蒼溪紅心獼猴桃”地理標志維權援助案獲評四川省知識產權維權援助典型案例！這給該縣強化重點領域矛盾問題集中攻堅增添了信心。近幾年，蒼溪縣通過開展專項行動，重點查處侵犯商標、專利、地理標志及特殊標志等知識產權違法行為，保護了民營企業(yè)合法權益。（徐競瑜）
