近年來，“蒼政釘”政務(wù)辦公平臺，通過迭代更新，已集成溝通協(xié)同、蒼溪發(fā)布、數(shù)字黨建、親清在線、運維服務(wù)5大模塊，開通云盤、網(wǎng)絡(luò)辟謠平臺、蒼政圈等特色應(yīng)用22個，截至目前，全縣148個單位6778名黨政干部完成在線全覆蓋；升級改造縣政務(wù)服務(wù)大廳，配置多功能政務(wù)服務(wù)自助終端16臺，實現(xiàn)運用多樣化集成場景，賦能個性化場景需求，網(wǎng)上可辦比率達98%以上，“最多跑一次”事項占比率達100%……這些成績的取得，是蒼溪縣圍繞拼經(jīng)濟比發(fā)展優(yōu)服務(wù)的工作思路，以企業(yè)群眾辦事需求為導向，著力構(gòu)建起精準、便捷、優(yōu)質(zhì)、高效政務(wù)服務(wù)新業(yè)態(tài)的生動注腳。
蒼溪縣緊跟上級各項政策和社會發(fā)展形勢，通過多項實際舉措在政務(wù)服務(wù)改革試點上不斷突破瓶頸，實現(xiàn)讓企業(yè)群眾獲得感充實、幸福感更有保障。
數(shù)字化賦能聚變催生“化學反應(yīng)”
2024年，蒼溪縣以數(shù)字賦能減跑動提質(zhì)效，開辟了智慧政務(wù)公開專區(qū)74個，政務(wù)電子地圖版鏈接“就近辦”便民服務(wù)站點488個，實現(xiàn)縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）政務(wù)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，一鍵直達。與此同時，發(fā)布高效辦成“一件事”辦事指南二維碼10余項，已梳理“一件事”事項109項，通過數(shù)據(jù)自動調(diào)用、電子證照自動獲取實現(xiàn)一窗受理。截至目前，“一件事”辦件216件，審批流程提速達70%。除此之外，全面強化“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”平臺建設(shè)，系統(tǒng)梳理食品藥品、醫(yī)療器械等重點領(lǐng)域和新興行業(yè)領(lǐng)域跨部門綜合監(jiān)管事項清單，指導相關(guān)部門完成11個綜合監(jiān)管事項編輯錄入；并運用好廣元市數(shù)據(jù)共享交換平臺，持續(xù)歸集政務(wù)數(shù)據(jù)資源，數(shù)據(jù)共享開放平臺目前成功完成數(shù)據(jù)共享1280條，數(shù)據(jù)開放1195條。
延時服務(wù)延伸增值化“服務(wù)內(nèi)涵”
上個周六，在縣政務(wù)服務(wù)大廳，縣不動產(chǎn)登記窗口為蒼溪廣明置業(yè)有限責任公司委托人李小蓉順利辦理4份不動產(chǎn)登記證明和4份不動產(chǎn)權(quán)證書登記業(yè)務(wù)。事后，她對不動產(chǎn)登記窗口工作人員高效便捷的服務(wù)說道：“真是太感謝你們了，及時解決我公司的燃眉之急，你們延時服務(wù)暖到了群眾心窩上，真不錯耶！”
據(jù)了解，蒼溪廣明置業(yè)有限責任公司因企業(yè)急需融資和小區(qū)業(yè)主辦證呼聲高漲的現(xiàn)實情況，不動產(chǎn)登記窗口啟動延時服務(wù)機制，由窗口首席代表安排3名受理人員、2名審核人員及1名打證人員收集抵押登記相關(guān)材料，協(xié)助該企業(yè)完善首次登記所需要的全部手續(xù)，順利完成了辦理，做到“延時服務(wù)一小步，便民利企一大步”。
“我窗口堅持以“黨建+不動產(chǎn)登記”為引領(lǐng)，先后創(chuàng)新推出“一窗辦理”“自助服務(wù)”“延伸服務(wù)”“閬蒼南”協(xié)同辦理等16項便民利企舉措；開展延時服務(wù)20余次，上門服務(wù)12次，靠前服務(wù)7次。”縣不動產(chǎn)登記窗口首席代表汪安國表示。
創(chuàng)新舉措讓便民服務(wù)“為民解難”
按照關(guān)于政務(wù)服務(wù)“衛(wèi)您辦”行動有關(guān)文件要求，今年以來，縣政務(wù)服務(wù)大廳衛(wèi)健窗口創(chuàng)新推出政務(wù)服務(wù)“衛(wèi)您辦”行動，通過整合優(yōu)化服務(wù)事項，及時制定全縣“衛(wèi)您辦”事項清單，并制定工作實施方案和工作臺賬。
據(jù)衛(wèi)健窗口首席代表鄧凱介紹，“‘衛(wèi)您辦’此項行動分為‘簡易辦’‘暖心辦’‘快捷辦’‘妙批辦’‘掌上辦’五類辦理形式，每一類明確具體內(nèi)容、相應(yīng)完成時限，通過平臺辦理與現(xiàn)場辦理相結(jié)合，優(yōu)化事項辦理流程，簡化辦理環(huán)節(jié)，精簡辦理材料，縮短事項辦理時限，實現(xiàn)‘一件事、一次辦，不見面、零跑動’的一種便民服務(wù)方式。”
截至發(fā)稿時，“衛(wèi)您辦”專項行動累計為石馬鎮(zhèn)衛(wèi)生院轄區(qū)內(nèi)的村衛(wèi)生室變更、鄉(xiāng)村醫(yī)生變更及四川省文旅體建設(shè)發(fā)展有限公司蒼溪縣三溪口酒店分公司變更等單位開展了“預約服務(wù)”8件，“延時服務(wù)”8件；為月山鄉(xiāng)趙洪都中醫(yī)（綜合）診所辦理了醫(yī)師變更注冊“上門服務(wù)”1次；為縣人民醫(yī)院、五龍鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院開展實施“快捷辦”2件；實施醫(yī)師護士電子化注冊“秒批秒辦”854件和實施醫(yī)師護士不見面審批“掌上辦”11件。
擊鼓催征正當時，奮楫揚帆啟新程。蒼溪縣正以新使命、新姿態(tài)、新?lián)敗⑿伦鳛?，通過全面深化改革引領(lǐng)和數(shù)字賦能雙輪驅(qū)動，進一步抓服務(wù)強基固本，助力“一網(wǎng)通辦”前提下“最多跑一次”改革提質(zhì)提效，為全面打造縣域一流政務(wù)營商環(huán)境夯實高質(zhì)量發(fā)展根基。（杜玉明）
