近日，家住射洪市太和街道三元宮社區(qū)解放下街108號的黃婆婆遭遇了一件由房屋漏水引發(fā)的煩心事，經(jīng)過社區(qū)網(wǎng)格員、小區(qū)居民的共同努力，順利解決了該問題。
經(jīng)了解，她所居住的70年代老舊小區(qū)，因廁所下水道的老式磚砌結(jié)構(gòu)漏水，導(dǎo)致家中墻壁每天都被浸濕一大片，維修師傅檢查后表示，要徹底解決問題，需整個單元的居民共同行動，更換為PVC下水管。然而，這個方案在居民中引發(fā)了不同的聲音。有的居民認(rèn)為自己家中并未出現(xiàn)漏水，不愿參與；有的則擔(dān)心重新裝修廚房的費(fèi)用過高；還有的因房屋閑置而找不到房主。面對這些難題，黃婆婆感到一籌莫展。
社區(qū)網(wǎng)格員倪志華得知情況后，主動站出來，她挨家挨戶上門做工作，通過耐心解釋和勸說，逐步打消了居民的顧慮；對于閑置房屋，她利用網(wǎng)格人口信息登記表，多方尋找房主聯(lián)系方式，經(jīng)過多次電話溝通，最終也獲得了房主的支持。在倪志華的努力下，居民們的態(tài)度從最初的抵觸、拒絕，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槔斫夂椭С帧?/div>
5月18日，倪志華協(xié)助居民邀請專業(yè)維修師傅召開了整改下水道協(xié)調(diào)會，會上商定了整改費(fèi)用和分?jǐn)偡绞健?月19日，整改工作正式開始。6月18日，倪志華再次回訪黃婆婆家，看到整改工作已經(jīng)接近尾聲，黃婆婆高興地說：“已經(jīng)整改得差不多了，真是太感謝你們了，為我們解決了這個大問題！”
居民無小事，網(wǎng)格員用實(shí)際行動詮釋了為人民服務(wù)的宗旨，獲得了居民的一致好評。（劉捷）
