在一年一度的3·15消費者權(quán)益日到來之際，郵儲銀行涼山州分行全面啟動2024年3·15金融消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動，將消費者權(quán)益保護(hù)和相關(guān)金融知識送到千家萬戶，切實提升消費者金融素養(yǎng)及風(fēng)險防范意識。
“郵你鄉(xiāng)伴” 把金融知識送到老百姓家門口
3月15日，迎著溫暖和煦的春風(fēng)，郵儲銀行涼山州分行組織的宣傳隊伍驅(qū)車70多公里，來到了昭覺縣三岔河鎮(zhèn)三河村開展“郵你鄉(xiāng)伴”——3·15消費者權(quán)益保護(hù)金融知識下鄉(xiāng)宣傳活動。
銀行工作人員通過在三河村現(xiàn)場播放消費者權(quán)益保護(hù)、反洗錢、存款保險等宣傳視頻；發(fā)放彝漢雙語宣傳折頁；彝漢雙語講解金融知識和現(xiàn)場答疑等方式向少數(shù)民族同胞普及金融知識?；顒舆€加入了金融知識掃碼套圈趣味活動，并邀請金融志愿者真人演繹宣傳反洗錢知識的彝漢雙語情景劇，進(jìn)一步加深了農(nóng)村群眾對金融知識的了解，切實提升了群眾的金融素養(yǎng)。
“行長講消保” 把消保理念融入服務(wù)各環(huán)節(jié)
圍繞“金融消保在身邊，保障權(quán)益防風(fēng)險”主題，郵儲銀行涼山州分行積極開展“行長講消保”活動。
當(dāng)天，郵儲銀行涼山州分行各一級支行成立主要負(fù)責(zé)人帶隊的金融知識宣傳服務(wù)隊，向廣大商戶和群眾講解金融消費者基本權(quán)利，通過典型案例分析，剖析詐騙手法、講述防詐知識，并重點普及安全用卡常識、個人信息保護(hù)等知識。同時，涼山州分行主要負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)12家一級支行行長，對消費者權(quán)益保護(hù)工作發(fā)表工作寄語，貫徹落實“主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓消保”的工作要求，將消費者權(quán)益保護(hù)意識內(nèi)化于心，固化于形。
此次宣傳輻射各支行周邊的繁華街道、廣場、社區(qū)、商圈、鄉(xiāng)村等，面向廣大金融消費者現(xiàn)場講解金融知識，并在宣傳過程中根據(jù)特殊人群、特殊區(qū)域，開展不同形式、有特色的現(xiàn)場宣傳活動，力求達(dá)到普及面廣、宣傳面大，針對性強的活動成效。
現(xiàn)金服務(wù)進(jìn)萬家 金融為民心連心
為進(jìn)一步提高廣大人民群眾假幣識別水平，增強公眾愛護(hù)人民幣的意識和防范假幣侵害的能力，郵儲銀行涼山州分行以消費者權(quán)益保護(hù)日為契機，在西昌市萬達(dá)廣場開展反假貨幣、數(shù)字人民幣、整治拒收現(xiàn)金集中宣傳活動。
活動現(xiàn)場，郵儲銀行工作人員面向消費者及萬達(dá)工作人員進(jìn)行了反假幣知識宣傳。通過發(fā)放彝漢雙語特色宣傳折頁，用通俗易懂的語言向大家講解了假幣的危害、種類、辨別、預(yù)防等知識，以及誤收假幣后的處理方式、假幣犯罪舉報獎勵辦法和舉報方式、假幣被銀行收繳時的注意事項等內(nèi)容。同時，普及了反假貨幣法律法規(guī)和防范假幣警示案例，引導(dǎo)人民群眾提高防范假幣的意識和識別假幣的能力，遠(yuǎn)離假幣侵害，保護(hù)自身財產(chǎn)安全，學(xué)會通過合法程序解決假幣糾紛問題。
為進(jìn)一步提升群眾對數(shù)字人民幣的知曉度，郵儲銀行工作人員還向消費者科普了新型“貨幣”。郵儲銀行工作人員詳細(xì)介紹了什么是數(shù)字人民幣、在什么場景下可以應(yīng)用數(shù)字人民幣以及數(shù)字人民幣和微信錢包、支付寶的區(qū)別。消費者反響熱烈，現(xiàn)場要求工作人員指導(dǎo)開通數(shù)字錢包。
本次宣傳活動提高了群眾反假幣意識和數(shù)字人民幣社會知曉程度，使群眾對人民幣有了更加準(zhǔn)確的認(rèn)知。下一步，郵儲銀行涼山州分行將持續(xù)以保護(hù)人民利益為中心，通過更廣泛的渠道和更多樣的形式，線上線下聯(lián)動做好反假貨幣宣傳，常抓不懈地提高現(xiàn)金服務(wù)水平，維護(hù)人民幣的流通環(huán)境。（彭禮旭 王亞男 羅珊珊）
