投保險(xiǎn)人李先生于2014年06月01日為自己女兒李女士投保人保壽險(xiǎn)《惠民兩全保險(xiǎn)(分紅型)》,保額30萬元,《附加惠民提前給付重大疾病保險(xiǎn)》,保額30萬元。
2024年1月,李先生女兒因體檢發(fā)現(xiàn)肺部結(jié)節(jié),隨后在攀枝花市中心醫(yī)院住院治療,2024年1月31日手術(shù)確診為肺腺癌。人保壽險(xiǎn)攀枝花中支接到報(bào)案后,迅速響應(yīng),積極協(xié)助客戶準(zhǔn)備理賠資料。李先生在公司理賠人員的協(xié)助下于2024年3月5日在微信平臺上申請重疾險(xiǎn)理賠,經(jīng)審核本次出險(xiǎn)符合重大疾病保險(xiǎn)責(zé)任,并于當(dāng)日結(jié)案,根據(jù)合同條款,賠付重疾保險(xiǎn)金30萬元,結(jié)案僅1個(gè)小時(shí)左右保險(xiǎn)金就轉(zhuǎn)入李先生賬戶。
李先生收到理賠款,對公司理賠服務(wù)對人保壽險(xiǎn)公司理賠服務(wù)表示滿意,于2024年3月6日到公司柜面進(jìn)行感謝,并表示女兒獲得理賠后對生活充滿信心,一定好好配合醫(yī)生進(jìn)行后期治療。
人保壽險(xiǎn)通過一次次優(yōu)質(zhì)高效的理賠服務(wù),讓更多的客戶切身感受到“人民保險(xiǎn)服務(wù)人民”的初心使命。(喻大亨)