5月8日，郵儲(chǔ)銀行武勝縣下東街支行工作人員憑借敏銳的觀察力和高度的責(zé)任心，成功攔截一起電信詐騙，為客戶挽回5萬(wàn)元經(jīng)濟(jì)損失。這次行動(dòng)不僅彰顯了郵儲(chǔ)銀行守護(hù)群眾財(cái)產(chǎn)安全的堅(jiān)定決心，更以實(shí)際行動(dòng)筑牢了反詐防線。

5月8日下午2點(diǎn)左右，張女士手持2萬(wàn)元現(xiàn)金前往郵儲(chǔ)銀行武勝縣下東街支行辦理存款轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，工作人員按照慣例詢問資金用途。張女士支支吾吾半天，聲稱自家裝修房子需要用錢。在與張女士交談過程中，郵儲(chǔ)銀行工作人員發(fā)現(xiàn)其神情異常，急切地要求盡快轉(zhuǎn)賬，還用不熟練的普通話回復(fù)微信消息。根據(jù)日常反詐經(jīng)驗(yàn)，郵儲(chǔ)銀行工作人員懷疑張女士遭遇電信詐騙，便一邊詢問其最近是否有接聽陌生人電話，一邊引導(dǎo)客戶將剛存入的2萬(wàn)元資金取出避免被犯罪分子轉(zhuǎn)走，同時(shí)將事件報(bào)告給公安機(jī)關(guān)。

在警銀工作人員為其耐心講述電信詐騙相關(guān)案例后，張女士才如夢(mèng)初醒，并如實(shí)敘述事情原委。前幾日，張女士接到一通陌生電話，對(duì)方自稱是上海公安局某警官，告知張女士牽涉到某一重大案件，如果想撤案，必須按照流程配合警方調(diào)查并將資金轉(zhuǎn)移到其所謂的安全賬戶。起初張女士覺得不對(duì)勁，但還是加了對(duì)方微信。經(jīng)過該“警官”長(zhǎng)達(dá)三個(gè)小時(shí)的視頻通話洗腦后，張女士的心理防線徹底崩塌，一步一步陷入預(yù)設(shè)圈套。與此同時(shí)，該“警官”在線指導(dǎo)張女士操作數(shù)幣轉(zhuǎn)賬。由于資金不足，該“警官”告訴張女士將其他銀行所有資金轉(zhuǎn)至郵儲(chǔ)銀行卡，方便其操作。從與張女士的談話中，郵儲(chǔ)銀行工作人員還了解到其還打算將存在建行的3萬(wàn)元定期存款轉(zhuǎn)至該行。最后，通過警銀攜手，為客戶挽回了5萬(wàn)元經(jīng)濟(jì)損失。

近年來，電信詐騙形勢(shì)異常嚴(yán)峻，各種詐騙手段層出不窮，郵儲(chǔ)銀行武勝縣支行在為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效金融服務(wù)的同時(shí)，堅(jiān)持將客戶身份識(shí)別、堵截涉案賬戶等工作抓實(shí)抓細(xì)，牢筑反電信詐騙防護(hù)網(wǎng)，切實(shí)維護(hù)金融消費(fèi)者的利益。

下一步，郵儲(chǔ)銀行武勝縣支行將持續(xù)肩負(fù)起打擊治理電信詐騙的責(zé)任，完善反電信詐騙宣傳方式和渠道，增強(qiáng)公眾防詐意識(shí)和能力，竭力防危止損，為維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定貢獻(xiàn)金融力量。（彭禮旭 曹進(jìn)）