近日，在達(dá)州市大竹縣高明鎮(zhèn)，一項(xiàng)創(chuàng)新的老年人健康管理服務(wù)模式正在得到廣泛認(rèn)可和推廣。該模式由高明鎮(zhèn)衛(wèi)生院精心打造，通過實(shí)施“四定+三問”機(jī)制，顯著提升了老年人健康服務(wù)的依從性，使該鎮(zhèn)連續(xù)多年老年人健康體檢率位居全縣第一，達(dá)到80%以上，超額完成了年度健康管理任務(wù)。

“四定”機(jī)制是這一創(chuàng)新模式的核心。首先，衛(wèi)生院在年初制定年度老年人健康體檢計(jì)劃，明確服務(wù)底數(shù)，通過村醫(yī)會(huì)議布置任務(wù)，確保人員、分工和體檢時(shí)間安排到位。其次，明確服務(wù)對象，通過家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)分片包干，分類登記65歲及以上老年人、重點(diǎn)人群和18-64歲居民信息，確保服務(wù)不漏一人。第三，確定服務(wù)主體，由院內(nèi)醫(yī)務(wù)人員和具備能力的村醫(yī)共同參與居民健康體檢工作，為行走不便人員提供上門服務(wù)。最后，衛(wèi)生院明確宣傳責(zé)任，通過村干部會(huì)議、微信群、廣播等多種方式廣泛宣傳，確保體檢信息能夠準(zhǔn)確傳達(dá)給每一位居民。

在“三問”環(huán)節(jié)，衛(wèi)生院注重過程管理和服務(wù)效果。一問工作進(jìn)度，確保體檢工作有序進(jìn)行；二問服務(wù)質(zhì)量，通過發(fā)放體檢流轉(zhuǎn)單、提供免費(fèi)早餐等措施，確保體檢過程無漏項(xiàng)，服務(wù)質(zhì)量得到保障；三問服務(wù)效果，通過質(zhì)控和績效評價(jià)，確保體檢結(jié)果及時(shí)反饋給居民，并對家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)和村醫(yī)的工作進(jìn)行評估。

高明鎮(zhèn)衛(wèi)生院通過這一創(chuàng)新模式，不僅提升了老年人健康服務(wù)的依從性，也促進(jìn)了城鄉(xiāng)居民基本公共衛(wèi)生服務(wù)的均等化。盡管高明鎮(zhèn)位于大竹縣較偏遠(yuǎn)的地區(qū)，但衛(wèi)生院的醫(yī)務(wù)人員情系百姓、護(hù)佑健康的精神，贏得了廣大居民的贊譽(yù)和認(rèn)可。這一模式的成功實(shí)施，為其他地區(qū)提供了有益的借鑒和參考。（喻大亨 葉明蘭）