南充市營山縣聚焦基層群眾“關(guān)鍵小事”，在大廟鄉(xiāng)探索推行公章“趕場(chǎng)”活動(dòng)，以公章“趕場(chǎng)”代替群眾“跑路”，切實(shí)解決被撤并鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾辦事“距離遠(yuǎn)、多頭跑、路費(fèi)高”難題，打通了服務(wù)群眾“最后一米”。

“三明確”建好公章趕場(chǎng)“明白卡”。一是明確人員隊(duì)伍。推出“1+1+N”領(lǐng)導(dǎo)帶班模式，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，紀(jì)委書記統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，整合人社、民政、衛(wèi)健等中心（站所）力量，選派業(yè)務(wù)技能強(qiáng)、工作作風(fēng)實(shí)的干部組成便民服務(wù)隊(duì)，每月2—3次到被撤并偏遠(yuǎn)場(chǎng)鎮(zhèn)擺攤設(shè)點(diǎn)開展公章“趕場(chǎng)”及“三接訪”便民活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)受理、解決群眾辦事需求。二是明確辦理事項(xiàng)。按照“一次受理、集中服務(wù)”模式，結(jié)合現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備條件，全面梳理社保、民政、計(jì)生等高頻服務(wù)事項(xiàng)，形成7大類30余項(xiàng)辦事清單，制作公章“趕場(chǎng)”便民服務(wù)指南。三是明確時(shí)間地點(diǎn)。將“趕場(chǎng)日”作為便民服務(wù)日，確定具體服務(wù)時(shí)間和地點(diǎn)后，通過“村村通”廣播、微信群等方式廣泛宣傳，提高便民活動(dòng)普及度和群眾參與度。

“三辦理”搭起為民服務(wù)“連心橋”。一是現(xiàn)場(chǎng)辦理順民心。堅(jiān)持便民、公開、高效原則，對(duì)材料齊全能夠立即辦理的，一律當(dāng)場(chǎng)辦理；對(duì)材料不齊全無法辦理的事項(xiàng)，列出清單，一次性告知申請(qǐng)人。二是幫辦代辦聚民心。對(duì)不會(huì)操作智能手機(jī)辦理醫(yī)保繳費(fèi)、養(yǎng)老金資格年審、優(yōu)待證申辦等事項(xiàng)的群眾，工作人員“幫辦代辦”。不能當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的事項(xiàng)，由首接責(zé)任人收齊資料代為辦理、限時(shí)辦結(jié)，并將辦理結(jié)果反饋給群眾。三是上門辦理暖民心。對(duì)因病、因殘等行動(dòng)不便的困難群眾，工作人員“上門”服務(wù)，進(jìn)村入戶幫助群眾解決實(shí)際困難。2023年以來，大廟鄉(xiāng)現(xiàn)場(chǎng)辦理各類服務(wù)事項(xiàng)600余件，開展幫辦代辦服務(wù)200余件，上門辦理30余件。

“三舉措”激發(fā)常態(tài)運(yùn)行“活力源”。一是工作制度化。推動(dòng)公章“趕場(chǎng)”便民活動(dòng)規(guī)范化制度化，先后建立會(huì)商研判、領(lǐng)導(dǎo)帶班、辦理反饋、跟蹤督查、出勤考核、AB崗位等7項(xiàng)制度，將公章“趕場(chǎng)”便民服務(wù)活動(dòng)作為深化黨風(fēng)政風(fēng)人民滿意工程的重要載體，構(gòu)建常態(tài)化運(yùn)行機(jī)制。二是管理臺(tái)賬化。建好《大廟鄉(xiāng)“公章趕場(chǎng)”便民服務(wù)活動(dòng)意見建議收集表》等5類工作臺(tái)賬，做好辦理事項(xiàng)登記，明確辦理時(shí)限，確保件件有著落，事事有回音。同時(shí)，對(duì)群眾申辦事項(xiàng)、辦結(jié)事項(xiàng)進(jìn)行匯總分析，舉一反三，聯(lián)動(dòng)抓好其他業(yè)務(wù)工作。三是督導(dǎo)實(shí)效化。先后召開黨委會(huì)議4次、工作推進(jìn)會(huì)6次，開展現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查7次，真正做到讓群眾“少跑一趟路，少進(jìn)一道門，少找一個(gè)人，少花一點(diǎn)錢”就能辦好事情。

2023年以來，營山縣大廟鄉(xiāng)累計(jì)開展公章“趕場(chǎng)”活動(dòng)25次，服務(wù)群眾2000余人次，縮短群眾辦事路程約30公里，節(jié)約辦事時(shí)間2小時(shí)，降低辦事路費(fèi)成本近15萬元，推動(dòng)解決群眾關(guān)心關(guān)注、反映強(qiáng)烈的問題13起。